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FAQ

Párrafo. Haz clic para agregar tu propio texto y editarlo. Haz que los usuarios te conozcan.

  • ¿Hacen envíos a todo el país?
    Sí, realizamos envíos a todas las ciudades de Colombia a través de operadores logísticos confiables. El costo y tiempo de entrega dependerá del destino.
  • ¿Puedo pagar contra entrega?
    Por el momento no ofrecemos pago contra entrega. Puedes pagar con tarjeta, transferencia o a través de plataformas seguras como MercadoPago.
  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
    Los envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento una vez el producto sea despachado.
  • ¿Qué pasa si el producto llega dañado o no es el correcto?
    Nos encargamos de todo. Solo debes comunicarte con nosotros por WhatsApp dentro de las primeras 24 horas de recibido el producto y te ayudaremos con el cambio o reembolso según el caso.
  • ¿Puedo obtener asesoría sobre qué producto es mejor para mi piel?
    ¡Claro que sí! Escríbenos por WhatsApp y uno de nuestros asesores te ayudará a elegir el producto ideal según tu tipo de piel y necesidades.
  • ¿Los productos que venden son originales?
    ¡Sí! Todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con proveedores autorizados y laboratorios reconocidos en Colombia y el extranjero.
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